【対象者】YDOT MEMBERSの方 （商品購入時にアカウントを開設された方）【対象ストア】https://ydot-official.com/【対象期間・商品】2025/12/18~202512/25にご購入された全商品【申請受付期間】商品のご購入から7日以内【返品条件・検品基準について】本ページ内をご確認ください。
※過去のご注文内容／ご注文番号は、ログインの上、マイページ「注文履歴」からご確認いただけます※YDOT MEMBERSへの会員登録は無料です
・商品の出荷から7日以上経過した商品
・お客様のもとで、汚損が生じた場合（汗やニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品）
・外着でご使用になった商品
・タグ、取扱い説明書、商品を入れている袋などを紛失、破損された商品
・商品ページ上に「返品不可」の記載がある商品また、上記の該当商品以外で、月5回以上のご利用やほかのご利用状況によっては、お断りさせていただく場合がございます。【 お願い 】※アパレル・アクセサリーのご試着の際には、肌着などの上からご試着いただき、柔軟剤・タバコの匂いや化粧品、香水等が商品に付着しないようお気をつけください。※タイツ、ソックス、帽子、リストバンドなど衛生商品につきましては、ご試着はご遠慮ください。※アンダーウェア等の衛生商品は、お客様ご都合の返品はお受けできません。
①申請フォームより必須項目を入力の上、送信してください。 ※ご購入から7日を過ぎている申請は受付対象外となります。※過去のご注文内容／ご注文番号は、ログインの上、マイページ「注文履歴」からご確認いただけます⇩
②本フォーム送信後、お客様ご負担にて商品をご返送ください。※弊社からの配送指定はございません。【返送先住所】〒153-0042 東京都目黒区青葉台1-16-11 アンビデックスビル4F ⇩
③返送手続きが完了後、下記の内容をご記載のうえ「nkm@nordisk.eu」までご連絡ください。【ご連絡内容】・お名前・注文番号・追跡番号（返送時）・配送業者（返送時）※返送の確認が取れない場合、ご返金いたしかねますので、あらかじめご了承ください。⇩
④返金通知または検品結果通知をご確認ください。・検品に通過した場合商品到着から7日以内に検品／返金処理を行います。返金処理を行うとYDOT OFFICIAL ONLINE STORE(~@g.shopifyemail.com)より通知が届きます。・検品に通過しなかった場合商品到着から7日以内に検品を行います。返金処理は行わず、検品の結果をフォームよりご回答いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。
商品発送から2週間以上経ってもお知らせがない場合は「nkm@nordisk.eu」までお問い合わせください。
返品商品を受領し、検査後、検査を通過した場合は返金処理を行います。返金が承認された場合は、商品到着から10営業日以内に、元のお支払い方法で自動的に返金されます。
＜カード決済をご利用のお客様へ＞返金処理後、クレジットカード会社へは最大で10営業日ほどで伝達されます。その後お客様の締め日により当月に返金されるのか、または翌月に返金されるかが確定いたします。返金までお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。返品承認後15営業日以上経過している場合は、「nkm@nordisk.eu」までご連絡ください。
12/27-1/4は年末年始休業となります休業期間にご返送いただいた商品の確認・返金対応は1/5以降とさせていただきます
【室内での試着、未使用品に限り】商品の出荷日より7日以内にご連絡を頂ければ返品することができます。
以下の商品は返品を致しかねますので、ご注意ください。
タグ、取扱い説明書等同梱物を紛失、破損された場合には、原則ご返品はお断り致します。ご試着時はタグをつけたままお願いいたします。
【室内での試着、未使用品に限り】商品の出荷日より7日以内となります。
原則、元のお支払い方法で返金処理を行い、返金いたします。
返金処理後クレジットカード会社様へは最大で10営業日ほど伝達されます。その後お客様の締め日により当月に返金されるのか、または翌月に返金されるかが確定いたします。返金日についてご不安な場合は、ご利用のカード会社にお問い合わせください。
はい。ご購入時に支払われた金額、使用されたポイントは各々返金・返還されます。
その他ご不明点がございましたら、下記より問い合わせを受け付けておりますので、ご連絡くださいませ。 お問い合わせ何卒よろしくお願いいたします。
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